1. Как я могу сделать заказ?

· На сайте: Выберите понравившиеся позиции, добавьте в корзину и укажите адрес доставки. По телефону: Позвоните нам по номеру 5-9090-5. Наш оператор поможет с выбором и примет заказ.

2. По какому графику вы работаете и в какие районы доставляете?

· График доставки: Ежедневно с 10:00 до 22:00.

· Зона доставки: https://шашлыкпро.рф/delivery

· Минимальный заказ: 1000 рублей.

3. Сколько стоит доставка и как долго ждать?

· Стоимость: От 2000 рублей бесплатно в выделенной зоне https://шашлыкпро.рф/delivery

· Время доставки: Среднее время доставки составляет 60-90 минут с момента подтверждения заказа. В пиковые часы (пятница, суббота вечер) время может увеличиваться. Мы всегда стремимся доставить ваш заказ как можно быстрее!

4. В какой упаковке привезут шашлык?

Мы используем одноразовые контейнеры, заказ доставляется в термосумках, которая долго сохраняет тепло.

5. Шашлык будет горячим?

Да, конечно! Наша главная задача — привезти вам горячий и свежий шашлык. Благодаря профессиональной термоупаковке и логистике блюда сохраняют температуру. Если вы получили заказ недостаточно горячим, пожалуйста, свяжитесь с нами сразу.

6. Какие способы оплаты доступны?

· Наличными курьеру при получении.

· Картой онлайн на сайте или в приложении.

· Картой курьеру через переносной терминал.

7. Можно ли заказать шашлык на завтра или на определенное время?

Да, мы принимаем предзаказы. При оформлении заказа вы можете указать желаемые дату и время доставки. Рекомендуем делать такие заказы заранее, особенно для крупных мероприятий.

8. Что входит в комплект?

В каждый заказ, если не указано иное, мы бесплатно добавляем:

· салфетки и приборы если указано количество персон.

· Вы можете докупить дополнительные соусы, гарниры и напитки в меню.

9. Как быть, если я хочу вернуть или отменить заказ?

· Отмена: Заказ можно бесплатно отменить до момента его отправки курьеру. Пожалуйста, сообщите нам как можно раньше по телефону.

· Возврат/претензия: Если вас что-то не устроило (качество, температура, комплектность), пожалуйста, сразу свяжитесь с нами по телефону 5-9090-5. Мы оперативно решим вопрос: либо заменим блюдо, либо вернем деньги. Для решения проблемы нам понадобятся фото заказа.

10. Есть ли у вас акции и программа лояльности?

· Да! Постоянная действующая акция на День рождения скидка 10%. Действует три дня до и три дня после вашей даты без ограничения количества заказов. (требуется подтверждение документально).

· О новых акциях будет дополнительная информация на сайте. Подробности уточняйте у оператора.

11. Можно ли заказать шашлык для корпоратива или большого праздника?

Конечно! Пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером заранее (за 1-2 дня) по телефону 5-9090-5 для согласования деталей и возможности предоплаты.

12. Вы доставляете в офисы, парки, на дачи?

Да, мы доставляем по любому адресу в пределах зоны доставки. Уточняйте возможность доставки за город или в отдаленные районы у оператора.

Остались вопросы? Звоните нам 5-9090-5 — мы всегда на связи и рады помочь!